以下の内容をご確認の上、サービスのご利用に際してご同意いただきますようお願いいたします。
飼い主の責任
- ご利用にあたり、首輪・ハーネスは抜けないものをご準備ください。
- 引っ張り癖のある犬の場合、ちぎれにくいリードをご用意ください。
- ワクチン接種（狂犬病・混合）・ノミダニ対策は済ませた状態でのご依頼を基本とさせていただきます。医師からの指導など、やむを得ずワクチン接種ができない場合もご利用いただけますが、必ず事前にお申し出ください。
- アレルギーや持病など、健康状態・行動傾向については正確に事前アンケートをご提出ください。
- 飼い主・犬ともに、感染症にかかっている場合はご利用いただけません。未申告によって、損害が発生した場合は費用を請求いたします。
免責事項
- サービスの実施には細心の注意を払って対応いたしますが、不可抗力による事故・脱走・発病・怪我などについて、当方に重大な過失がない限り責任を負いかねます。お預かり中に発覚した持病の悪化・既往症による症状等についても同様です。
- 他犬・他人との接触は原則避けますが、すれ違い・通行等により生じたトラブルも当方の過失が認められない場合は免責とさせていただきます。
- 降雪・積雪、雷、ゲリラ豪雨、台風、強風、気温40度以上、その他自然災害や天変地異など、急遽サービスの提供ができなくなる場合があります。その場合はご相談の上、キャンセルとさせていただくことがあります。（当方の判断による場合はキャンセル料は発生しません。）
緊急時の対応
- 愛犬に急な体調不良や事故が発生した場合は、原則として速やかに飼い主様へご連絡の上、かかりつけまたは近隣の動物病院へ搬送いたします。
- 飼い主様と連絡が取れない場合は、緊急性の有無に応じて当方の判断で最善の対応を取らせていただきます。
- その際の通院費・延長料金等は実費をご負担いただきます。
キャンセル・遅延・延長
- キャンセルポリシーに基づき、2日前50%、前日以降100%のキャンセル料が発生します（天候不良・危険がある場合・天変地異等によるキャンセルは無料）。
- お客様側で遅刻や早戻り等があった場合も、30分単位でご請求とさせていただきます。
- 繁忙期・深夜・直前予約については所定の追加料金が発生します（詳しくはホームページをご確認ください）。
写真の利用について
- お散歩中・見守り中の様子を撮影し、SNSやホームページに掲載する場合があります。愛犬の情報以外は掲載しません。掲載を希望されない場合は、事前にお申し出ください。
個人情報の取扱い
- アンケート・同意書・予約時に取得した個人情報は、サービス運営および緊急時対応の目的にのみ使用いたします。
- 法令に基づく場合を除き、第三者への提供・開示は行いません。
- その他詳細はプライバシーポリシーをご参照ください
事前アンケートの送信をもって本規約にご同意いただいたものとします。
不明点や個別対応については、お気軽にLINEまたはメールにてご相談ください。